※ 유로톡은 유럽현지의 100% 정품을 구매대행하는 쇼핑몰입니다.

해외브랜드사에서 판매하는 상품을 유로톡이 고객님을 대신해 상품을 구매하고 고객님의 성함으로 통관 및 배송을 대행하여 고객님께 전달하는 서비스입니다.
유로톡 쇼핑몰에 진열된 모든 제품은 독일,영국,프랑스,이탈리아 등 유럽현지의 백화점,부티크,브랜드샵,온라인샵 등에서 구매하여 보내드리고 있으며, 구매대행 특성상 재고를 보유하지 않고 주문에 1:1대응해 구매하게
되므로 주문시점과 해외현지발주시점간의 시차로 인해 각 해당판매처의 재고가 실시간으로 변동되어 주문 접수 후 현지 발주과정에서 품절 등이 발생하거나 브랜드사의 가격인하 및 인상, 환율의 변화 등에 따라 가격이
실시간으로 변동 될 수 있습니다.
현지에서 제품을 발주한 이후에 브랜드사/판매처의 가격변동이 있을 경우 이로인한 차액환급은 불가합니다.
※ 독일 현지 온/오프라인 브랜드 사정에 따라 구성품은 차이가 있을 수 있습니다. (쇼핑, 박스, 더스트 백 등 미포함 될 수 있습니다.)
유로톡 쇼핑몰 제품가격=독일제품구입가격+외국현지운송료+sales tax+국제운송료+통관비용+대행수수료+국내운송료

▶ 관,부가세 등 세금안내

인천세관 입항시점 환율기준 미화 150달러를 초과하는 제품에 대해서는 관세,부가세가 발생하게 됩니다.
유로톡에 진열된 제품은 세금불포함 금액으로, 통관시 발생하는 세금은 구매자가 납부하셔야 합니다.
- 관세 : 한-EU FTA 적용으로 EU국가에서 생산된 제품은 관세면세 가능(면세서류비용 무료). 단, 비EU 제조국일 경우 관세 8~13% 발생.
- 부가세 : 부가가치세는 제품가의 약 10%정도 발생됩니다.
- 개별소비세,교육세 : 200만원이상의 고가제품은 관부가세 이외의 추가세금이 발생할 수 있습니다.(가방,모피,귀금속,시계 등 해당 / 일반의류,잡화는 해당안됨)
- 합산과세 : 타쇼핑몰에서 구매한 상품과 같은 날짜에 세관통관이 진행될 경우 합산과세될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

▶ 아울렛 제품 구매시 주의사항

아울렛 제품의 특성상 정상매장보다는 훨씬 저렴한 가격에 구매할 수 있는 반면, 새 상품이라 하더라도 미세한 찍험, 스크래치 등 마감이 깔끔하지 않을 수 있습니다.
또한 아울렛 특성상 입고가 오랫동안 지연이 되거나 빠른 품절이 될 수 있으며, 주문 후 가격, 품절 및 웨이팅 안내를 받으실 수 있습니다.
다만, 쇼핑백 등 동봉 유무는 브랜드 매장 및 구매시점에 따라 달라질 수 있으며 (필수x) 구성품 미동봉 및 손상 등의 이유로 교환/환불 불가합니다.
※ 아울렛 상품은 구매완료시 교환/반품이 불가능합니다.

▶ 개인통관고유부호

해외배송상품이 인천공항에 도착한 이후 세관통관서류에 포함되어야 하는 필수정보이며, 수취인(주문자 아님)의 이름으로 접수됩니다.
관세청 홈페이지(unipass)에서 발급받을 수 있으며, 한번 발급받으시면 평생 사용할 수 있는 개인정보입니다.
개인통관고유부호와 수취인(실명)이 다를 경우 세관통관이 무기한 보류될 수 있으며, 이로인한 시간 및 비용이 발생할 수 있으므로 꼭 입력해주시기 바랍니다.

발급받기 ▶

▶ 네이버 페이 자동수거 불가

해외 출고지 상품으로 네이버 페이 자동수거가 불가합니다.
네이버 페이로 구매 후 교환 및 반품 시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

▶ AS 안내

유로톡에서는 구매대행 서비스만을 제공하며, 물품의 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다.
따라서 원칙적으로 A/S는 불가능하며 수선을 위한 해외배송이나 절차에는 직접 관여하지 않습니다.
일부 명품디자이너 브랜드의 경우 전세계 A/S가 가능하기 때문에 국내매장 방문하여 A/S접수가 가능합니다.
다만, 브랜드별로 A/S정책에 변동이 있을 수 있으므로 정확한 내용은 국내 브랜드매장에 문의하시기 바랍니다.

▶ 제조일 및 원산지 안내

재고를 가지고 있지 않고, 주문이 접수 된 당일에 상품을 독일 현지에서 직접 구매하여 대행해 드리고 있기 때문에 정확한 제조일과 원산지 확인이 어렵습니다.

▶ 유통기한 및 사용기한 안내

제품에 표시되어 있으며, 일반적으로 화장품의 경우 1년 이상 식품류의 경우 3개월 이상의 제품만을 구입하여 대행해 드리고 있으니 고객님께서는 안심하고 구매하셔도 됩니다.

▶ 검수-검수사진 안내

유로톡은 구매대행사로 실제 판매처가 아니기 때문에 상품에 대한 자세한 사이즈, 구성상품 내역(조립해야 하는 상품의 경우)등 상품의 특징이나 세세한 부분까지의 확인이 어렵습니다.
모든 상품은 일차적인 기본검수가 이루어지며, 전문 검수팀이 제품상태를 최대한 꼼꼼하게 확인한 후 출고하고 있습니다.

- 기본검수란?
고객님께서 요청하신 인보이스 상의 제품명, 색상, 사이즈, 용량, 개수 만 확인하는 서비스입니다.
상품의 폴리백, 비닐백등 포장을 훼손하면서까지 상품을 뜯어보고 자세히 관찰하면서 검수를 진행하는 것은 사실상 불가능합니다.
해외에서 구매가 이루어지는 제품으로 반품과 교환이 어려운점을 감안해 최소한의 피해를 드리고자 일정금액대 이상의 제품에 대해서는 검수 후 사진을 제공해드리고 있으며, 마이페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

▶ 현금영수증/계산서 안내

- 구매대행의 특성상 구매대행 수수료 금액에 대해서만 현금영수증 발급이 가능합니다.
[관계법령 및 예규 부가세법 제12조, 부가-1957]
조세특례제한법 (12조의 3) 규정에 의한 현금영수증 가맹점으로 가맹한 사업자가 국내에 있는 고객에게 물품수입대행 및 배송대행용역을 제공하고 그 물품수입 및 배송대행에 대한 대가와 수탁받아 대신 지급하는 비용을
구분하여 함께 현금으로 받는 경우, 현금영수증은 당해 사업자가 고객에게 제공한 수입대행 및 배송대행에 대한 대행수수료대가에 대하여 발급한다.
- 유로톡은 개인의 자가소비목적에 해당하는 주문에 대해서만 구매대행을 하고 있으므로, 사업자/법인 등의 구매대행 및 이에대한 세금계산서 발행은 불가능합니다.